Nhằm tạo sự chuyển biển mạnh mẽ của cán bộ, công chức, viên chức, người lao động và nhân dân trong việc thực hiện những quy định trong quy tắc ứng xử. Đề cao tính gương mẫu, duy trì thành nề nếp, thường xuyên phù hợp với tình hình thực tế của các cơ quan, đơn vị góp phần xây dựng người Hà Nội thanh lịch văn minh. Thông qua việc triển khai xây dựng và nhân rộng các mô hình quy tắc ứng xử góp phần xây dựng hình ảnh chuẩn mực văn hóa nhằm điều chỉnh lời nói, thái độ, hành vi của cá nhân, tổ chức. Ngày 11/5/2022, UBND quận Bắc Từ Liêm đã ban hành Kế hoạch số 232/KH-UBND về triển khai xây dựng và nhân rộng mô hình thực hiện Quy tắc ứng xử trên địa bàn quận Bắc Từ Liêm năm 2022.

Theo Kế hoạch UBND Quận chỉ đạo việc triển khai duy trì, nhân rộng và xây dựng các mô hình quy tắc ứng xử trong đó các mô hình được triển khai bao gồm: Mô hình bộ phận một cửa giải quyết thủ tục hành chính văn minh, thân thiện, chuyên nghiệp; Mô hình cơ quan xanh, nơi làm việc ngăn nắp, gọn gàng; Mô hình chung cư văn hoá, ứng xử lịch thiệp, tôn trọng không gian chung; Mô hình di tích lịch sử văn hóa - điểm đến an toàn, hấp dẫn.

Tại mỗi mô hình thực hiện quy tắc ứng xử nêu rõ các tiêu chí:

Mô hình bộ phận một cửa giải quyết thủ tục hành chính văn minh, thân thiện, chuyên nghiệp: Tiêu chí đối với cán bộ, công chức làm việc tại bộ phận một cửa thực hiện mô hình: mặc đồng phục, đeo thẻ tên, thẻ chức danh theo quy định; Giao tiếp, làm việc với người dân bằng thái độ niềm nở, tận tình, trách nhiệm (ưu tiên giải quyết công việc với người già, yếu, khuyết tật, phụ nữ mang thai); Giải quyết công việc đúng quy định, quy trình, không sách nhiễu, không gây căng thẳng, bức xúc; Nghiêm túc nhận lỗi, khuyết điểm, rút kinh nghiệm khi để xảy ra sai sót.

Mô hình cơ quan xanh, nơi làm việc ngăn nắp, gọn gàng: Phát động phong trào mỗi cán bộ, công chức, viên chức, người lao động trang trí nơi làm việc xanh, ngăn nắp, gọn gàng. Giao công đoàn, đoàn thanh niên phát động và thực hiện trang trí công sở thành không gian xanh, sạch, đẹp ở các khu vực sinh hoạt chung, hành lang, phòng họp, hội trường, khu vực cổng cơ quan.

Mô hình chung cư văn hoá, ứng xử lịch thiệp, tôn trọng không gian chung: Tiêu chí tôn trọng không gian chung; Ứng xử lịch thiệp, thân thiện, nhã nhặn, đúng mực; Quan tâm, nhường nhịn, giúp đỡ người khuyết tật, phụ nữ có thai, người già, trẻ em; Tôn trọng, bảo vệ cảnh quan môi trường. Không phá cây xanh, hoa cỏ, xâm hại cảnh quan; Không nói to, gây ồn ào mất trật tự; Không hút thuốc, khạc nhổ, phóng uế bừa bãi; Không xả rác, chất thải trái nơi quy định; Không tự tiện sử dụng không gian chung vào mục đích cá nhân. Chung cư có nhà văn hoá (hoặc nhà sinh hoạt cộng đồng) tổ chức hoạt động có hiệu quả; Có các loại hình câu lạc bộ sinh hoạt thường xuyên và tham gia các hoạt động ở địa phương.

Mô hình di tích lịch sử văn hóa - điểm đến an toàn, hấp dẫn: Tiêu chí đối với cán bộ trông coi di tích: Ứng xử lịch thiệp, nhã nhặn, đúng mực; Trang phục phù hợp; Ưu tiên giúp đỡ người khuyết tật, người già, trẻ em; bảo vệ cảnh quan môi trường.Tiêu chí đối với người đến tham quan, hành lễ tại di tích: Chấp hành quy định, nội quy; trang phục phù hợp; giữ gìn trật tự, vệ sinh chung; bảo vệ cảnh quan, môi trường; thực hiện nghi thức truyền thống theo quy định.

Triển khai thực hiện căng treo phông nhận diện tên các mô hình quy tắc ứng xử, nội dung bộ quy tắc ứng xử tại vị trí trung tâm, dễ quan sát. Niêm yết nội quy, quy chế làm việc của cơ quan, tiêu chí nhận diện mô hình ở hai bên phông nhận diện. Các mô hình thực hiện quy tắc ứng xử sẽ được UBND Quận triển khai xây dựng bảng điểm đánh giá thực hiện các tiêu chí để UBND các phường tự theo dõi hàng tháng và gửi kết quả về UBND Quận.

Chi tiết Kế hoạch số 232/KH-UBND ngày 11/5/2022 tại đây./.

Hằng Nhung