Tin cải cách hành chính
(BTLP) Ngày 11/8, UBND quận Bắc Từ Liêm tổ chức Hội nghị hướng dẫn quy trình nghiệp vụ, giải đáp thắc mắc về phần mềm dịch vụ công trực tuyến mức độ 4 - cấp trích lục hộ tịch trên địa bàn quận
(BTLP) Ngày 11/8, UBND quận Bắc Từ Liêm tổ chức Hội nghị hướng dẫn quy trình nghiệp vụ, giải đáp thắc mắc về phần mềm dịch vụ công trực tuyến mức độ 4 - cấp trích lục hộ tịch trên địa bàn quận. Tham dự Hội nghị có các đồng chí: Đỗ Thị Luân - Phó Trưởng phòng Công nghệ thông tin, Sở Thông tin và Truyền thông Hà Nội; Trịnh Lan Hương - Trưởng phòng nghiệp vụ, Bưu điện Hà Nội; Phùng Trí Dũng - Trưởng phòng tin học Bưu điện Hà Nội; Phan Thị Thanh Huyền - QUV, Trưởng phòng Văn hóa và Thông tin; Nguyễn Văn Chiến - QUV, Trưởng phòng Tư Pháp; các đồng chí lãnh đạo và chuyên viên phòng Văn hóa Thông tin; Văn phòng HĐND - UBND Quận; cán bộ phụ trách bộ phận một cửa, tư pháp, công nghệ thông tin của Quận và 13 phường; đại diện lãnh đạo và cán bộ Công ty Thương mại và Dịch vụ Kỹ thuật Nhật Cường cùng tham dự.
Đồng chí Nguyễn Văn Chiến - QUV, Trưởng phòng Tư pháp phát biểu khai mạc
Tại đây, các đại biểu đã được nghe đồng chí Trịnh Lan Hương - Trưởng phòng nghiệp vụ Bưu điện Hà Nội hướng dẫn quy trình hợp tác chuyển phát kết quả giải quyết thủ tục hành chính công mức độ 4, cung cấp số điện thoại đường dây nóng hỗ trợ cán bộ trong quá trình thực hiện; đại diện công ty Nhật Cường hướng dẫn chi tiết từng quy trình, nghiệp vụ, thao tác sử dụng phần mềm dịch vụ công trực tuyến mức độ 4 - cấp bản sao trích lục hộ tịch cho cán bộ phụ trách bộ phận Một cửa, Tư pháp, công nghệ thông tin Quận và Phường.
Hội nghị đã dành thời gian để các đại biểu thảo luận, trao đổi giải đáp những vấn đề còn vướng mắc trong quá trình thực hiện tại cơ sở: trường hợp không có kết quả (bản sao trích lục hộ tịch) thì cán bộ thực hiện việc tính phí như thế nào?; bổ sung phần tích trả kết quả tại nhà cho công dân và hiển thị thông tin giá cước giúp thuận tiện trong việc triển khai và thực hiện giữa cán bộ và công dân,…
Thông qua Hội nghị, bước đầu giúp các đồng chí phụ trách chuyên môn hiểu và thực hiện đúng quy trình, thao tác nghiệp vụ; nâng cao được năng lực, kiến thức chuyên môn về ứng dụng công nghệ thông tin, cải cách hành chính, thực hiện dịch vụ công trực tuyến mức độ 3,4.
Quy trình hợp tác chuyển phát kết quả giải quyết thủ tục hành chính công mức độ 4
Được biết, từ ngày 01/8/2018, nhằm đẩy mạnh cải cách hành chính, xây dựng chính quyền điện tử, phục vụ tốt hơn yêu cầu của công dân và tổ chức; UBND quận Bắc Từ Liêm triển khai chính thức dịch vụ công trực tuyến mức độ 4 - cấp bản sao trích lục hộ tịch cấp huyện và cấp xã. Khi triển khai dịch vụ này, công dân có thể thực hiện nhanh chóng thuận tiện bằng việc đăng ký nộp hồ sơ trực tuyến qua mạng internet và nhận kết quả qua dịch vụ bưu chính theo địa chỉ cung cấp, người dân không phải đến cơ quan nhà nước để thực hiện, tiết kiệm thời gian và chi phí đi lại….
Đồng chí Phan Thị Thanh Huyền - QUV, Trưởng phòng Văn hóa và Thông tin phát biểu
Kết luận tại hội nghị, đồng chí Phan Thị Thanh Huyền - QUV, Trưởng phòng Văn hóa và Thông tin (cơ quan thường trực Ban chỉ đạo ứng dụng công nghệ thông tin Quận) nhấn mạnh: việc ứng dụng công nghệ thông tin, cải cách hành chính luôn được xác định là nhiệm vụ thường xuyên, quan trọng và được UBND Quận đặc biệt quan tâm; đồng chí Trưởng phòng Văn hóa và Thông tin cũng ghi nhận sự cố gắng của các cán bộ tham gia thực hiện nhiệm vụ công tác ứng dụng công nghệ thông tin, thực hiện dịch vụ công trực tuyến Quận và phường trong thời gian vừa qua. Để công tác triển khai ứng dụng công nghệ thông tin, thực hiện dịch vụ công trực tuyến mức độ 3,4 tốt hơn, đồng chí Trưởng phòng Văn hóa và Thông tin cũng đề nghị các đồng chí tiếp tục phát huy những thành tích đã đạt được; thực hiện đúng các quy trình nghiệp vụ và nêu các khó khăn, vướng mắc trong quá trình thực hiện để công ty Nhật Cường tiếp tục chỉnh sửa, hoàn thiện phần mềm. Yêu cầu UBND các phường, phòng chuyên môn có ý kiến đóng góp bằng văn bản về quy trình thực hiện dịch vụ công trực tuyến mức độ 4 - cấp bản sao trích lục hộ tịch, quy trình hợp tác chuyển phát kết quả giải quyết thủ tục hành chính công mức độ 4 gửi về cơ quan thường trực (Phòng Văn hóa và Thông tin) chậm nhất ngày 28/8/2018 để tổng hợp, báo cáo Sở Thông tin và truyền thông Hà Nội. Phòng Văn hóa và Thông tin thực hiện niêm yết công khai thủ tục, quy trình cấp bản sao trích lục hộ tịch - mức độ 4 trên cổng thông tin điện tử Quận./.
Hằng Nhung
